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拓开（上海）商贸有限公司（以下简称本公司），在谨慎管理客户个人信息的前提下，推行和实施以下措施。

1. 安全措施

本公司将采取合理且妥当的安全措施防止个人信息的外部非法侵入、遗失、破坏、篡改、外泄等情况发生。另外，除了对公司员工实施培训教育外，在处理客户个人信息的相关部门或岗位配置管理责任人，由该管理责任人进行妥善的管理。

2. 使用目的

从客户处获取的个人信息将限定在以下的使用目的内使用。
（1） 本公司以及TOKAI集团各公司的各种商品的销售以及服务的提供
（2） 本公司以及TOKAI集团各公司的各种商品、服务、宣传活动、集会活动的介绍
（3） 本公司以及TOKAI集团各公司的特殊优惠以及会员服务等活动的介绍和提供
（4） 本公司以及TOKAI集团各公司的保养维修、售后服务等客服项目
（5） 应对来自本公司以及TOKAI集团各公司客户的咨询
（6） 本公司及TOKAI集团各公司的新产品、新服务的提供为目的的研发以及本公司及TOKAI集团各公司的各种商品和服务品质改善为目的的调查分析
另外，在上述目的以外的情况下使用客户信息时，将随时向客户说明使用目的并得到事先同意。

3.共同利用

伴随本公司和TOKAI集团各公司于2011年4月1日的公司重组，本公司和TOKAI集团各公司开始了新的共同使用关系，将在第2条记载的使用目的的范围内，依照以下规定在TOKAI集团各公司之间使用从客户处获取得个人信息。另外，本公司根据客户的要求，停止客户个人信息的共同使用。

本公司以及共同使用者的范围
共同使用者的范围限于本公司及TOKAI集团各公司。

使用目的
共同使用目的与第2条所记载使用目的相同

共同使用个人信息的项目
共同使用的个人信息项目为以下所记载的各事项
（1） 姓名、住址、电话号码、电子邮件等与客户特征相关的信息
（2） 购买签约或提供服务时所获取的客户及客户家庭相关的所有个人信息
（3） 报名参加宣传活动、有奖活动的客户的个人信息，或从客户处获取的其他所有个人信息

管理负责人
共同使用的管理负责人为获得个人信息的本公司以及TOKAI集团各公司。

4. 向第三方提供

本公司将对从客户处获取的个人信息进行妥善管理，除了基于第2条所记载的使用目的的情形之外，没有正当理由将不向第三方提供、公开任何个人信息。另外，本公司为了达到个人信息的使用目的而向第三方进行业务委托并向该被委托方提供个人信息时，将责成其承担妥善管理个人信息的义务。

5. 公开等请求

客户希望公开客户信息时，本公司将在确认公开申请人为客户本人后，在业务不受明显影响的前提下在合理的期间内公开。
客户希望修改、追加、删除、停止使用客户个人信息时，本公司将在确认公开申请人为客户本人后，对客户个人信息的相关事实进行核实后采取适当措施。
另外，本公司在收到客户通过电话进行的各种申请及咨询时，为了确保正确、顺利地应对，将记录来电及对电话内容进行录音。
※关于公开请求的应对，将依照本公司所定的手续进行办理。

6. 本声明的调整

关于客户个人信息的处理，将参照应该遵守的法规的变更等，对上述各项内容适时地进行修订和改善。